di ART CARDEN
Il 23 aprile 1985, la Coca-Cola Company commise uno dei più grandi errori della storia commerciale americana: cambiò la formula della Coca-Cola. I consumatori indignati inviarono lettere di odio ai dirigenti della Coca-Cola e fecero incetta della coca cola “originale”. I dirigenti della Coca-Cola avevano fatto i compiti a casa: i test avevano rivelato che la gente preferiva il sapore della "New Coke" e i risultati dei test suggerirono che la nuova formula avrebbe migliorato la posizione della Coca-Cola rispetto a quella della Pepsi, il suo concorrente più vicino. L'azienda corresse rapidamente il proprio errore e reintrodusse la formula originale con il nome di "Coca-Cola Classic". La New Coke fu ribattezzata Coke II e infine dismessa.
La storia dell'economia è costellata di prodotti come la New Coke. La Ford Edsel fu un fiasco. La Crystal Pepsi torna periodicamente in edizione limitata, ma tutto ciò che ne rimane è l'uso intelligente della canzone "Right