Più clienti ci sono in circolazione e più una nazione è libera

di MAURO GARGAGLIONE Sam Walton, il fondatore di Wal Mart ebbe a dire: "Esiste solo un capo supremo: il cliente. Il cliente può licenziare tutti nell'azienda, dal presidente in giù, semplicemente spendendo i suoi soldi da un'altra parte" . Vediamo questo concetto dal lato del fondatore di Wal-Mart. Un signore che aveva voglia e capacità di guadagnarsi da vivere convincendo altri a dargli volontariamente dei quattrini in cambio dei suoi prodotti/servizi, ha potuto creare un'organizzazione come Wal-Mart che lo ha reso ricco. Incidentalmente questa azienda ha dato lavoro a migliaia di altre persone che hanno scelto di andarci a faticare e che su quel lavoro ci hanno impostato la loro vita. Il fondatore di Wal-Mart e i managers che si è scelto sanno molto bene che se il flusso dei quattrini dei clienti volontari diminuisce o si interrompe, essi stessi sono in pericolo. Tutta la loro vita è dedicata ad avere clienti soddisfatti che continuano a spendere quattrini in Wal-Mart. Lo