Alitalia, sai quanto paghi ma non sai come voli

di ALESSANDRO SCOLARI Basta viaggiare con Alitalia per avere contezza di cosa sia questo paese, perchè con Alitalia sai quanto paghi, ma non quando voli. Sabato scorso, due passeggeri – per la cronaca over settanta - del volo Roma-Caracas, si son ritrovati a dover litigare con l’equipaggio per riuscire ad ottenere la metà di quel che hanno pagato. Una disavventura che merita di essere raccontata. Ad Agosto, i coniugi FV e FP acquistano due biglietti di prima classe per il volo di andata e ritorna fra Milano e Caracas. Pagamento cash! Alle 5.30 del mattino del 29 settembre scorso, si presentano al desk di Alitalia di Linate (oltre venti minuti di attesa per un normale check in, nonostante nessuno fosse in fila) e si sentono dire che i loro posti non appaiono tra quelli prenotati in “classe Magnifica” sul volo che dalla capitale li deve portare in Venezuela. Ne scaturisce un compassato battibecco, nel quale i due viaggiatori mostrano prenotazioni e biglietti all’impieg